Prosedur Pendaftaran
Pendaftaran di rumah sakit adalah langkah awal yang penting untuk memastikan bahwa pasien menerima perawatan yang tepat dan tepat waktu. Prosedur ini dirancang untuk mengumpulkan informasi penting tentang pasien dan memastikan bahwa semua layanan medis dapat diberikan dengan efisien. Halaman ini akan menjelaskan langkah-langkah umum yang biasanya ditemuipada saat pendaftaran.
1. Persiapan Sebelum Kunjungan
Sebelum mengunjungi rumah sakit, ada beberapa persiapan yang perlu dilakukan oleh pasien:
- Membawa Dokumen Penting: Pastikan untuk membawa kartu identitas, kartu asuransi kesehatan, rujukan dari dokter jika ada, dan catatan medis sebelumnya.
- Membuat Janji Temu: Sebaiknya membuat janji temu terlebih dahulu, terutama untuk layanan spesialis, agar bisa dilayani sesuai jadwal dan menghindari waktu tunggu yang lama.
2. Kedatangan di Rumah Sakit
- Mengambil Nomor Antrean: Bagi pasien baru, umum, fisioterapi, yang belum booking, atau yang membawa rujukan baru, langkah pertama adalah mengambil nomor antrean di area loby. Nomor antrean ini akan memastikan urutan layanan berdasarkan waktu kedatangan.
- Menggunakan Aplikasi Mobile JKN: Jika pasien telah menggunakan aplikasi mobile JKN, mereka dapat melakukan pendaftaran melalui Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM). APM memungkinkan pasien untuk melakukan check-in secara mandiri, memverifikasi data, dan menghindari antrean panjang di meja pendaftaran.
- Menuju Meja Pendaftaran: Setelah mendapatkan nomor antrean pasien harus menuju area tunggu pendaftaran, sampai pada saat nomor antrean dipanggil untuk memulai proses pendaftaran. Jika menggunakan APM dan petugas sudah memverifikasi pendaftarannya berhasil, silahkan langsung menuju ke area ruang tunggu Poliklinik
3. Proses Pendaftaran
Pada tahap ini, staf pendaftaran akan melakukan beberapa langkah berikut:
- Pembuatan Rekam Medis: Staf akan membuat rekam medis baru atau memperbarui yang sudah ada jika pasien telah terdaftar sebelumnya. Rekam medis ini akan digunakan untuk mencatat semua informasi medis dan perawatan yang diberikan kepada pasien selama di rumah sakit.
- Pemberian Nomor Rekam Medis: Pasien akan diberikan nomor rekam medis unik yang akan digunakan untuk mengidentifikasi semua catatan medis dan perawatan yang diterima di rumah sakit.
- Pemberian Gelang Identitas: Pasien rawat inap biasanya akan diberikan gelang identitas yang memuat informasi dasar seperti nama, tanggal lahir, dan nomor rekam medis.
4. Informasi dan Panduan
- Pemberian Informasi: Staf pendaftaran akan memberikan informasi tentang prosedur berikutnya, seperti lokasi ruang perawatan, jadwal kunjungan dokter, dan layanan lain yang tersedia di rumah sakit.
- Panduan Layanan Tambahan: Jika diperlukan, staf juga akan memberikan panduan tentang layanan tambahan seperti apotek, laboratorium, dan fasilitas pendukung lainnya.